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关于境外青年员工思想状况的调研报告

稿件来源:海外分公司发布日期:2016-01-13 17:50:21

中铁四局海外工程分公司有着一支具有强大凝聚力和坚强战斗力的年轻队伍。这群队伍主要为80后、并逐渐扩大为90后,他们整体素质较高,充满激情、思维活跃、积极向上,是公司发展壮大的生力军,在企业施工生产、经营管理中发挥了重要作用。在当前企业全面深化改革的关键时期,为进一步了解和掌握公司青年员工在思想、工作、学习和生活等方面的动态,有针对性地做好思想教育工作,充分调动其工作积极性,实现青年员工和企业共同发展显得尤为重要。为此,海外工程分公司党委在全公司青年员工中,开展了一次青年员工思想状况问卷调查,本次调查采用无记名的方式,涉及“基本状况、企业认同感、工作学习及生活、党团工作开展情况、意见和建议”等五个方面的内容。主要目的在于加强公司党建工作和青年员工人才队伍建设。现将调查结果分析如下:

一、青年员工的基本状况

本次调研共收到调查问卷83份,参与调研的均为公司35岁以下青年员工,占公司总人数的57%。公司团队人员整体较年轻,青年员工是海外工程分公司的主力军。本次调查问卷的青年员工中,男性员工占80.7%,女性员工占19.3%,已婚人数占50.6%,30岁以下的青年员工占77.1%,本科及以上学历占总人数的82.7%。通过调查,呈现出青年员工队伍年轻化、整体文化结构较高的特点。

二、青年员工的思想状况

(一)企业认同感

从调查问卷结果来看,青年员工整体的思想取向较为积极,他们对公司的管理水平、用人机制、制度建设、公司前景、归属感、公司的期望值等方面持肯定态度的居多。在公司收入分配机制上,有一部分青年员工不满足于现有收入,追求高薪和舒适的工作生活条件,缺乏脚踏实地的务实精神,不明白知足常乐的道理。针对上述情况,公司党团组织需要进一步加强对他们的教育和引导。 但57.5%的青年员工又保持了积极乐观的工作态度,愿意当公司效益不好时加班努力工作,与企业同甘苦共患难。

(二)工作、学习及生活

1.青年员工的思想状况

当今社会,竞争日趋激烈、知识更新不断加快、企业改革不断深化,从问卷的调查结果来看,大部分青年员工逐渐有了危机感,有一半的员工有或是曾经有过跳槽的想法,跳槽的原因多与社会现状有关,薪资待遇低于期望值、工作环境艰苦、婚恋家庭因素、缺少晋升机会、待遇等因素成为青年员工想要跳槽的主要因素。调查结果显示,目前青年员工出现思想波动的主要原因有以下几个方面:一是艰苦的工作环境。这与海外项目施工环境艰苦、文化背景迥异、语言不通、政治信仰及思维方式不同、工作的压力和生活单调乏味等特有的工作性质有关,导致青年员工常会产生紧张、不安、压抑的思想。二是婚恋问题不能解决。项目上青年员工因身在海外,各方面的联系沟通渠道受限,联系方式过于单一,加之部分青年员工为独生子女,父母过于关注其终身大事,父母的担忧随着时间推移也成为境外青年员工的思想负担。三是家庭责任较重。项目青年员工已婚的人员中,基本都是工作时间在5-10年之间,孩子或是在襁褓中或是在学校里,为了给孩子创造更加美好的生活条件,多数青年员工的爱人辞去工作成为一名专职太太,同时独生子女的养老压力渐渐显现,无形之中增加更多的负担。据调查结果显示,超过三分之一的境外青年员工由于薪资待遇问题而产生过“跳槽”的想法。以上三个原因,成为境外青年员工思想产生较大波动的主要因素。在被问及目前最大的需求时,37%的青年员工选择了提高个人收入;28%的希望可以有更多的技能培训;12.5%的认为晋升职位更重要。

2.青年员工的工作状况

有33%的青年员工认为工作中遇到的最大困难来源于自身业务不熟悉或专业不对口;28%的青年员工认为工作中与领导同事的沟通交往能力,影响着工作的开展。这就需要公司进一步加强各类专业培训,合理地安排适合他们专业和能力水平的工作岗位,同时进一步加强团队的凝聚力和向心力,引导他们在工作中能够发挥自己最大的潜能,提高工作的主动性及岗位的责任意识。比起尝试新的挑战,超过六成以上的青年员工最看重的是工作中的个人发展机会,说明青年员工在工作中想要当主角、挑大梁,担心自己被耽误、被埋没,会大材小用。他们认为领导的重视与扶持、职务晋升或享受职级待遇、提升更多的学习和培训机会是激励他们成长最有效的方式。在问到自我工作能力评价时,有45%的青年员工认为自身工作能力较强,能够帮助更多人完成工作任务;36%的青年员工感觉自己工作能力有待提高,工作上需要他人的指点和帮助。虽然此份调查问卷中有将近七成的青年员工认为工作是充实、忙碌的,但不可小看的是充实忙碌后,青年员工的精神状态,有55%的青年员工感觉到工作很累、任务重、责任大,有精神、能力透支的现象,还有一小部分人认为对工作越来越不感兴趣,疲于应付,甚至有时有崩溃的感觉,这都需要公司党委通过座谈会、私下谈心等方式进一步加强对青年员工的心理疏导,答疑解惑,避免他们心理疾病的产生及对待工作疲于应付。

3.青年员工的学习、生活状况

虽然大部分青年员工都意识到学习的紧迫性,但真正付诸行动的却并不多,业余时间每天能达到2个小时学习的人只有10%;另一方面,虽然公司也组织过各类培训活动,但由于宣传力度不够、涉及面太窄、工作抽不开身、海外项目的特殊性等种种原因,使得将近一半的青年员工全年根本没有参加过任何培训,这就要求项目党组织通过开展岗位练兵、导师带徒、开办项目培训班等活动方式 ,帮助青年员工在企业施工生产的实践中,求真知,长才干,锻炼成为企业的精兵强将。在被问及为了提高自身素质和工作的能力,目前最需要什么的时候,38%的青年员工选择了实践经验的积累;35%和19%的青年员工选择了专业技能的学习和继续学历教育,从这点也反映出大部分青年员工积极向上、渴望成才的学习态度。

(三)党团工作开展情况

调查结果显示,98%以上的青年员工都对本单位党团工作持肯定态度,并表示非常欢迎党团活动的开展,愿意积极参加各类党团活动,有七成以上的青年员工认为所在的项目党组织在工作中能够开展一些活动,有一定的凝聚力,在工作中发挥了凝聚力、向心力的作用。但是在不少项目上,由于缺乏有特色、有创新的活动、领导支持力度不大、工作忙没时间、个人兴趣不高等因素的制约,依然有部分青年员工不愿意或不想参加党团活动,这一方面说明青年员工对党团组织存在较高的期望值,另一方面也说明我们的工作还需要进一步创新,多开展一些能调动全员积极性的有特色的活动。调查中,青年员工都不同程度地希望党团组织能尽可能地多开展户外活动或联谊、体育竞技类比赛、职业生涯导航、心理健康指导与服务、业务知识培训等各类活动,并希望党团组织能够在培养青年人才,提升青年素质、丰富青年文化娱乐生活、为青年成长成才铺路搭桥等方面下功夫。在被问及最希望党团组织帮助解决的问题时,44%的青年员工希望能够搞好文化活动,丰富业余生活,缓解海外思乡之情;30%的青年员工希望通过组织培养、推优入党;还有22%的人员希望能够提高自己的业务能力。调查结果还显示,子女上学、父母健康、婚恋问题是影响海外员工思想波动的主要因素,这些因素均与海外项目的特殊性有关。

三、加强海外青年员工队伍建设的有效途径

近年来,随着局“大海外”战略的实施及海外市场的不断拓展,海外市场已经逐步发展成为我局的重要领域和主营业务板块。目前,我局海外业务多数分布在自然环境、经济条件比较落后的非洲、中东地区。这些国家和地区大多自然条件恶劣,工作环境艰苦、文化背景迥异,一些国家和地区政局动荡,抢劫绑架、恐怖袭击时有发生,且员工常年远离祖国、远离亲人、语言不通、物资短缺、生活枯燥,这对于刚走出校门没多久的青年员工来说,看到的生活环境可能与期望值相差甚远,加上缺乏适应艰苦工作环境的心理准备,容易出现措手不及的情况,导致他们的工作生活及思想压力较大,甚至不能安心工作。

在这种情况下,如何加强海外青年员工队伍建设,发挥党组织的政治核心作用和党员先锋模范作用,显得尤为重要。

(一)加强思想道德教育,引导青年员工树立正确的理想信念

为了稳定青年员工的思想,公司党团组织应不断加强与青年员工的沟通、交流。要将青年员工的思想道德教育与企业的长远发展结合起来,引导青年员工树立企业主人翁意识, 让他们体会到与企业共成长的荣誉感和自豪感。公司党团组织应始终坚持做好海外青年员工的思想教育、当前形势任务教育、所在国法律法规教育及宗教习俗、外事纪律教育。同时要结合青年员工的身心特点,制订切实有效的办法和措施,通过主题培训、重温入党誓词、观看纪录片、组织座谈会等各种有效形式,加强青年员工的思想教育。通过开展“身边事教育身边人”报告会、 “幸福项目部”、 “道德讲堂”、 “国学讲堂”、“牢记宗旨建新功,海外工程争先锋”等主题实践活动,传递企业正能量。通过公司网站、微信平台、QQ群等新媒体资源,不断加强海外项目文化宣传,展现海外项目建设过程中青年员工积极向上、爱国爱企、开拓创新、奉献海外的精神面貌及风采,激发青年员工投身海外事业的热情,从而进一步推动企业健康、和谐、可持续发展。

(二)倾听青年员工心声,切实解决青年员工各项需求

公司党团组织在日常的工作中,应通过定期召开座谈会、讨论会或私下与员工交心的方式,及时了解掌握青年员工的思想状态,倾听他们的心声,在学习、工作、生活的各个方面尽力帮助青年员工解决实际困难,让他们感觉到我们的企业是一个温暖之家、友爱之家、和谐之家、事业之家。

一是学习方面,要为青年员工提供不同专业、岗位的职业生涯规划,编写合理、有效地培训机制,通过送培、互联网、视频教学、电子书、QQ(微信)交流群等多种方式,有针对性地帮助他们在薄弱环节有所提升,引导青年员工形成全员学习、我要学习的浓厚文化氛围。二是工作方面,要针对不足岗位的工作性质,积极开展“导师带徒”、“最美青工”、“岗位练兵”、“管理之星”等活动,帮助青年员工在思想、技能、业务水平上有所提高,并为他们搭建一些发展的机会和平台,通过开展表彰先进、塑造典型、晋升职务等做法,让青年员工产生奋发进取、昂扬向上的斗志,从而将企业发展与个人成长成才紧密联系起来。三是生活方面,通过开展一些满足青年员工身体健康和精神文化需求的活动,丰富他们的业余文化生活;为青年员工进行适当的心理辅导,消除他们因国外生活枯燥、工作压力大、语言不通等因素而造成的紧张、不安、烦躁情绪;尽可能的多了解掌握青年员工的家庭生活,包括家人健康、子女上学、婚姻恋爱等方面问题,解决他们的后顾之忧;通过座谈会、私下谈心等方式倾听他们的心声,了解他们在工作中、生活中遇到的问题与困难,并对合理的要求进行解决,让青年员工感受到强烈的归属感和幸福感。

(三)构建青年员工成长机制,引导青年员工岗位成才

公司党团组织要结合海外青年员工的工作岗位实际,紧扣企业施工生产、青年成长成才主题,有效开展各类教育培训、主题活动,充分发挥青年员工生力军的作用。

调查结果显示,公司青年员工有着强烈的学习愿望和成就动机,希望能够在专业技能方面得以提升。针对这种情况,我们应进一步完善各类培训机制, 通过研讨、送培等多种形式,选拔政治责任感强、综合素质高、能力水平突出的优秀人才到适合的岗位锻炼,使那些德才兼备的青年员工能够脱颖而出,最大限度的调动他们的工作积极性,激发他们奋发向上、积极进取的工作态度。

公司要通过扎实开展创建“青年文明号”、“青年安全生产监督岗”、“青年安全质量示范岗”、“青年突击队”、海外青年员工岗位练兵、 “导师带徒1+1”、“杰出青年”、“最美青工”等品牌活动为载体,激发广大青年员工的活力和热情,增强他们扎根海外、甘于奉献的决心和勇气。

(四)加强幸福企业建设,构筑健康、和谐氛围

海外项目远在异国他乡,施工现场生产、生活条件恶劣,员工常年远离祖国和亲人,业余文化生活匮乏,部分青年员工容易出现思想上的波动和人生观、价值观的动摇,打造一支凝心聚力的青年员工队伍是企业持续、健康、快速发展强有力的政治保证和动力支持。

公司党团、工会组织应深入地推进项目工地生活、工地卫生、工地文化等三方面的“三工”建设,不断提高海外参建员工物质文化生活水平,让青年员工能够感受到企业的关怀与温暖。一是要加强以饮食、住宿等基本生活需求为主的“工地生活”建设。为他们聘请中国厨师,提供可口的中国饭菜,在宿舍和办公室配备空调、冰箱、热水器等设备,营造一个良好舒适的工作、生活环境;二是要切实保证以医疗为主的“工地卫生”建设。要从日常卫生建设、防暑降温等方面入手,不断改善营地卫生条件,全面预防各类疾病的滋生;三是要加强以人文关怀、身心放松为主的“工地文化”建设。项目部要为员工配备电视机、乒乓球桌、羽毛球场地和篮球架、图书室等休闲娱乐设施,为忙碌一天的员工提供休闲和放松场所,做到劳逸结合,保证他们的身心健康。通过“三工”建设的开展,可以进一步凝聚人心,增强队伍的和谐与稳定,构筑健康、和谐的企业氛围。

青年员工是企业发展的生力军,是企业人力资源的中坚力量,在今后的工作中,我们将紧密围绕企业生产经营的中心任务,进一步了解和掌握青年员工思想脉搏,全面加强青年员工队伍建设,为实施局“大海外”战略,建成国际一流建筑施工企业培养更多优秀的后备力量。(杨扬)

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