从一窍不通的“门外汉”到独当一面的“内行人” ——记局十佳办公室主任、二公司办公室主任李昊

自2004年从阜阳师范学院美术系绘画专业毕业以来，李昊在办公室岗位上摸爬滚打了13年之久，先后在杭州湾跨海大桥南连接线、阜阳站改、昌九城际、杭州东站等国家重点工程任职，从最初的见习生，经历过项目综合办干事、主任，代局指办公室副主任，公司宣传部干事、办公室副主任、办公室(董监办)主任等岗位，凭借着坚韧执着的品质，敢于挑战未知领域的自信，一步一个脚印，一步一个阶梯。一路走来，如今已是中铁四局二公司办公室主任的他始终秉承自己美术人“精雕细琢、追求完美”的专业精神，本着自己行政人“不做则已，做即卓越”的坚定信念，无论从事哪个岗位，他都以“干一行、爱一行、专一行”的工作态度竭尽所能、恪尽职守，一路披荆斩棘，淬炼成了全局办公室队伍中的一名佼佼者。

扎根一线使他成为业务“能手”

2004年7月，和大多数毕业生一样，怀着青春的憧憬和梦想，他带着自己的履历叩开了中铁四局二公司的大门。彼时正值公司规模扩张发展的始初期，企业内部急需用人，二公司以各尽其用、不拘一格的用人理念和方式，以短期合同工的身份将他留了下来，并将他分配到宁波杭州湾跨海大桥南连接线工地的综合办任干事，开始了他十三年如一日的办公室职业生涯。

俗话说得好，隔行如隔山，初来乍到的他对一切都是那么陌生。迎接他的是专业不对口、业务不清晰的首要难题和多方质疑：一个学美术的，来工程单位有何用武之地?他深知回应质疑的唯一方式便是用实际行动向大家证明自己，更是挑战自我的开始!于是他忘记所学，放下身段，从零开始，一方面转变自己在校养成的自由散漫坏习惯，积极适应企业的各项规章制度，自我施压，增加自身工作紧迫感，以高度的责任心、进取心全身心地投入到陌生而繁杂的办公室业务领域的探究和应对;另一方面，他主动购买企业管理、办公室管理，甚至工程管理等方面的专业书籍，了解并熟悉行业和企业内部办公室业务的基本流程，恶补施工企业和办公室管理的专业知识，以万分坚定的决心投入工作。他清楚地认识到，在工程单位干办公室工作，要“能文能武，能上能下”，这不仅需要对企业性质、工程特点的全面了解，还需要保持“默默奉献、不急不躁”的良好心态。也正是因为如此，他总能在日常工作中以谦虚好学的姿态，找准自己的位置，调整自己的心态，坚持向见习老师学习业务流程，向技术人员学习工程知识，向项目领导学习管理经验，有时甚至与技术人员一起在现场值班，寻根究底就只为弄懂一个施工方案缘由，刨根问底就只为弄清一项施工工艺流程。经过半年的锻炼，他渐入佳境，对企业、项目情况和办公室工作有了最基础的了解，掌握了办公室最基本的办文、办会、办事流程。在工作之余，他经常利用他的专业优势，积极参与到项目的工地宣传、信息采编工作中去，由他负责编辑的记录着项目管理方方面面的内部小报《慈江风采》，一度成为项目部、外协队伍争向传阅的“内参”，受到业主和公司的关注和认可，被业主授予“年度最佳通讯员”的他感受到了收获的喜悦。

2004年12月，他被项目推荐到公司宣传部工作。相比于项目办公室的繁杂，这里的工作显得相对单一，这给转变了角色的他提供了更多潜心学习、练习写作、研修业务的时间。在2年半的时间内，他先后负责了二公司的工地宣传、通讯报道、电视采编等工作，多岗位的历练让业已成为局宣传系统大练兵、通讯报道先进个人的他，对施工企业有了更深的了解和认识：只有扎根在施工一线，才能将自己锤炼成更加成熟、更加合格的办公室从业者。趁着年轻，应该多到工地学习。2007年，全国进入铁路大建设的高潮期，一大批国家重点项目陆续开工建设。同年12月，国家重点工程昌九城际铁路开工建设，他主动请缨，带着满腔的热情和期待，毅然地投入到昌九城际铁路的建设洪流中。

俗话说：兵马未动，粮草先行。工程开工初始，项目综合办要不同程度地参与到安摊建点、整章建制、路地协调等前期准备工作中来。此时的他，以项目部门负责人的身份再次伫立在施工一线，角色的转变，岗位的更换，每天面临着繁杂无序的各项工作，让几乎没有任何管理经验的他，在短时期内无法适应。但爱总结、善思考的他，并不甘于现状，放弃眼前的机会，逐渐努力地做到在“繁琐、杂乱、无规律性”的日常事务中，也能有条不紊地处理好各项事务，做好各项工作，并真切感悟到类似“好记性不如烂笔头、今日事今日毕、需要马上处理的事绝不拖延”等经验道理。为了更好地做好项目部综合办工作，他经常白天忙外部协调、晚上整内业资料，充满激情地认真做好每件事，孜孜不倦。2008年11月，全局党建思想政治工作现场会在昌九城际铁路项目召开，他供职的昌九制梁场被局列为观摩点。他果断把握机会，充分发挥自身的宣传策划经验和美术专业知识，独立完成了宣传方案策划、宣传视频制作、工地画册设计和内业资料归整等多项工作，内外业的规范统一得到局、局指领导的充分认可。同年，被局指授予“昌九之星”称号。

2008年12月，李昊靠着踏实肯干的态度和稳健扎实的业务能力，被公司调派至全局第一个代局指项目——杭州东站代局指项目，任办公室副主任。

勤奋好学使他成为写作“强手”

工作伊始，见习老师曾这样告诉他：文字工作是办公室人员基本功、看家本领;文字功夫的高低，是衡量一个办公室从业人员的重要标尺。这句话说到了李昊的心坎里去，基于此，在他办公室从业的13年中，原本就喜欢写作的他始终没有丢掉手中的笔，坚持撰写各类通讯报道、信息调研、经验总结、工作报告及随笔感悟等文字材料。冰冻三尺非一日之寒，在长期的写作过程中他发现，要想成为一名好的“写手”，光有文字功底并不够，还需要掌握企业内外部的大量信息和素材，才能让自己的写作更加游刃有余，更加贴近企业实际，此非一朝一夕之能事。多年来，他不断学习、勤加练习，坚持在学习中实践，在实践中学习，磨炼自己的写作功力。爱看书、好阅读的他扩大自己的阅读范围，采百花之蜜，览众家所长，努力达到“知识面宽、知识内容新、知识学习深”的学习目标。同时，他还充分利用自己身处施工一线的优势，结合现场施工生产情况，主动深入现场与一线施工技术人员交流，听其所听，见其所见，想其所想，以更加真实的视角、准确的描述，撰写贴近基层的信息调研等材料，一方面，既能保持良好的写作手感，精进自己的写作技巧，提升自己的写作水平;另一方面，也能真实反映项目施工生产情况，推广项目部文化，为项目部树立形象。于是，大家总能在工作期间看到这样一幕：在办公室里与总工、副经理交流只为请教现场的管理经验，在施工现场看技术骨干测量放线只为了解专业的技术知识，在宿舍同工人兄弟开怀大笑只为走进真实的民工生活，长此以往，乐此不疲。

在担任公司办公室副主任兼文秘科长的近5年中，他主要负责公司大型综合材料、专项调研报告和主要领导讲话的起草撰写。曾经的一位领导这样对他说：办公室的文字工作具有很强的政治性、规格性、程序性、法律政策性，你现在从事的岗位，要负责把关全公司几乎所有的内外部行政材料，弄得好，给单位树立形象，弄不好，会给单位造成不良影响。简短的一段话，让他深刻意识到，搞好文字工作的重要性和艰巨性。多年来，经常可以看到他加班加点理思路、找素材、写材料的身影，有时为了完成一份领导讲话、一篇汇报材料、一份调研材料，他会专门与专业部门探讨，向业务分管领导请教，请写作前辈指导，翻阅大量文件、材料来收集自己写作所需素材。为了增强自己写作的专业技巧，他先后10余次参加股份公司、局举办的办公室人员培训班，学习上级办公室机构的先进写作理念和优秀同行的写作经验。同时，他还坚持“迎进来，走出去”的学习方式，先后2次带领公司办公室人员到苏州固锝公司调研幸福企业建设，与中铁一局华东经营部、上海分公司、中铁六局北方建设公司、苏州二建等单位进行对标交流。

多年来，由他撰写的《从“摸着石头过河”到实施精细化管理——二公司委内瑞拉经理部外籍劳工管理做法》、《专心专注专业是做实做强做优三级企业的根本途径》等10余篇调研材料被股份公司、局刊发，撰写的各类材料累计达50余万字。他本人也多次被局、公司评为优秀调研员、报告员。2015年6月，他参加了股份公司在清华大学举办的第五期办公室系统负责人高级研修班，深入学习了企业战略规划、商务礼仪、领导艺术、组织沟通等方面课程，并提交了题为《适应环境 主动出击 走向未来——建筑企业迎接信息化的对策》论文，获得老师点赞。

“文字工作能培养深厚的思维功底，能涵养道德、磨练意志、激发潜能，能练就独特观察事物的角度和高度。”他经常与办公室同仁这样说，这是他十几年来工作的真切体会，也将是他以后工作的不二信条。时光荏苒，岁月如白驹过隙，长期与文字相伴，不仅让他成为写作“强手”，更重要的是在文字中得以感悟、沉淀和成长。

严谨务实使他成为工作“好手”

2010年4月，由于工作上的突出表现，他成为全局第一批首个从事办公室专业的转干员工，成为一名正式的中铁人，并于同月被调至公司办公室任副主任兼文秘科长。

2014年11月，凭借着他十年来不懈努力的成果，长久以来扎实工作的表现，李昊又被公司任命为办公室主任，就此踏入了公司中层管理岗位。这不单是公司领导对他的充分信任，也是他自我价值的重要体现。办公室作为公司上传下达的核心机构，是公司高效运作、稳定运转的重要枢纽。身处办公室主任这样一个重要、敏感的岗位，他一直在思考着诸如“自己该干什么、为什么要干、要怎样干、什么时机去干、干到怎样为止”等问题。如何把握控制好工作节奏，使刚上任的他，一时间心中没数。但他坚信一个道理：只要坚持严谨务实的工作态度，必然会受到员工的尊敬，领导的认可。

他这样想了，也是这样做的。担任公司办公室主任以来，他牢固树立一心为公、无私奉献、淡泊名利的思想，以他“小事不能小，杂事不能乱，急事不能慌，难事不能怕”的工作准则，始终保持良好的精神状态，爱岗敬业，甘当配角，沉心静气，埋头苦干。特别是2015年8月-2017年3月担任公司两办主任期间，他凭借个人严谨务实的作风，带领两办人员，妥善处理好工作中的“四种关系”，争当“四员”——注意工作分寸和节奏的把控，努力做到到位不越位、超前不抢前、献策不决策、出力不出名，争当好参谋员、协调员、服务员和督查员，得到党政领导的一致认可。多年来，他始终这样严格地要求着自己、约束着自己，主动自我加压，不怕艰苦，勇挑重担，自愿放弃节假日休息时间，取而代之的是不断的值班和加班，几次带病坚持工作，从无怨言。2015年2月，在筹备公司两会期间，他白天处理繁杂的日常工作，只能利用晚上时间撰写和修改会议材料，连续十几天工作到深夜。在会议正式开始的当天，他因身体严重透支，住进了医院。

有人问他：“李主任，你一干办公室就是小十年，不觉得枯燥无味吗?”他说：“长期的办公室岗位历练，让自己的心智更加成熟，性格更加沉稳，它给予的不仅仅是业务知识的收获，更主要的是让自己懂得了“要想做好事，必先做好人”的道理，当你真正沉下心来，深入进去，你就会在苦和累中找到工作的乐趣和收获。”

任职公司办公室主任以来，在他的带领下，公司办公室(董监办)信息调研工作连续6年被局党办、局办评为“先进集体(优胜单位)”，被局董监办评为2016年度“先进集体”，并在局2015年度、2016年度党务和行政信息调研工作考核中，分别连续五年、三年位居第一名。2016年8月份，在全局党办主任会议上，他作为先进单位代表做了信息调研工作的典型经验介绍。办公室(董监办)先后有20人次获得局、公司先进个人表彰，办公室档案管理被局办评为2015年度“标杆单位”。2015-2016年，办公室(董监办)在公司机关部室绩效考核述评中，经过公司各项目、机关各部门和公司领导综合评分考核，连续两年均位居第一名。在机关开展的季度文明部室评比中，先后两次获得“机文明部室”称号。他本人也先后获得局2016年度“董监办系统工作先进个人”，公司2015、2016年度“先进生产工作者”、2015年度“优秀共产党员”和2016年度“优秀报告员”等荣誉称号。

秉持谦逊的人生态度、砥砺务实的工作作风，于细微之处一丝不苟，在繁琐事间精益求精。山高万仞，需不断攀登人生的新高峰;海阔天空，当持续探索办公室工作的新大陆。没有最好，只有更好是他永恒不变的追求。如果说这是李昊对他本人人生和工作态度的陈述，那么他曾经说过的“不管从事什么工作，只要怀着一颗感恩的心，持着一份事业的心，把简单的事做到极致，出彩必将属于你”的表达，更加贴近他平日为人做事的风格。我们有理由相信，他必将会在今后的工作中不忘初心，坚守自己作为一名办公室人的本心，在自己平凡的岗位上，对企业做出最大的贡献。